OJT＠マネジメント

OJTの手法を導入する。

職場のリーダーは単に数値ではなく品質で評価せよ。それによって自動的に生産性も向上する。マネジメントは、職場のリーダーから様々な障害（固有の欠陥、保守不足の機械、貧弱なツール、あいまいな作業定義など）について報告を受けたら、迅速に対応できるよう準備しておかなければならない。

社員全員が会社のために効果的に作業できるよう、不安を取り除く。

部門間の障壁を取り除く。研究、設計、販売、製造の各部門の人々は様々な問題に一丸となって対応しなければならない。

数値目標を排除する。新たな手法も提供せずに生産性の向上だけをノルマとしない。

数値割り当てを規定する作業標準を排除する。

時間給作業員から技量のプライドを奪わない。

強健な教育プログラムを実施する。

最高経営陣の中で、上記13ポイントを徹底させる構造を構築する。

7つの死活問題

7つの死活問題とは次の通りである。

目的の不変性の欠如

短期的利益の重視

性能/利益率/年度ごとの成績による評価

経営の流動性

目に見える点だけで企業を運営すること

医療費用が過大となること

成功報酬目当てで訴訟を起こす弁護士が増えることで、保証のための費用が過大となること


また、障害は次のように分類される。

長期計画の欠如

問題を解決する技術への依存

解決策を自ら見出すよりも前例を探そうとすること
「我々の問題はそれとは違う」などといった弁解

関連項目

PDCAサイクル
ウォルター・A・シューハート
デミング賞
トヨタ生産方式
改善
管理図
統計的プロセス制御